desbloqueo de imei de IPhone 5

[Ant0ni0]

Hola buenos días. Estoy en trámites para que me desbloqueen el imei de mi teléfono. Hace unos meses llamé para que le bloqueasen el imei porque pensé que lo había perdido. Ahora lo he vuelto a recuperar de dentro del bolsillo interior de una bolsa de viaje.El caso es que ya he enviado la documentación que me han solicitado: DNi ,imei del teléfono, factura de compra. También he incluido una foto de la caja en la que se ven los datos del telefono. Pues eso.Van pasando los días y el telefono sigue sin funcionar

[Ant0ni0]

Hay alguien que se ocupe de dar respuesta?

[YoliG-movistar]

Hola @Ant0ni0

Si quieres para poder comprobar el estado de la solicitud, me puedes enviar un privado con el Nº, NIF e Imei del terminal, para ver si te puedo ayudar.

Sl2

[YoliG-movistar]

Hoala @Ant0ni0

He comprobado que el Nº de Imei está asociado a otro titular, necesito los datos del titular de la línea

El Número de teléfono con el que ha sido adquirido el terminal

Nif del titular de la línea

Nombre y Apellidos

La factura de compra me la puedes enviar por privado,te he enviado un privado informando como proceder para que me la puedas enviar.

Sl2

[Ant0ni0]

Hola de nuevo. Te he enviado por privado la factura de compra del teléfono y la foto de la caja del teléfono en la cual se aprecia el IMEI y el número de serie del equipo. Yo lo compré como nuevo. El error de vuestra base de datos no puede ser que me ocasione este problema a mí, como usuario final. Y si no, avisad a todo el mundo que un teléfono bloqueado por IMEI ya no se volverá a poder poner en servicio nunca más, aunque se vuelva a encontrar o recuperar  😞 .

Por favor, mira tu correo privado, revisa la documentación que te he enviado y desbloquéalo para que lo pueda volver a utilizar.

Muchas gracias.

[YoliG-movistar]

Hola @Ant0ni0 

Tan pronto como sea posible revisaré la documentación enviada y te comento

Sl2

[Ant0ni0 · Accepted solution]

Ok. Problema resuelto. Ya está de nuevo el teléfono operativo. Muchas gracias por vuestra atención.

[YoliG-movistar]

Hola @Ant0ni0

Me alegro que ya tengas el terminal operativo

Como queda solucionado, procedo al cierre del hilo

Gracias  a ti por participar en La Comunidad!!!

Sl2