despues de portabilidad mi movil no funciona

[FVC]

Hola,

El pasado 5 de diciembre solicité la portabilidad de un móvil desde Vodafone hacia Movistar. El mismo día solicité una cancelación de la misma, la cual me fue confirmada. A pesar de ello esta madrugada se ha realizado la portabilidad. Así lo confirma Vodafone. 

Ahora mismo mi móvil no funciona. He llamado a 1004 y me confirman que la portabilidad hacia Movistar efectivamente se ha hecho pero que se halla en proceso de complementación y que debo esperar y tener paciencia. No tengo poblema en dejar finalmente el móvil den Movistar , pero siempre y cuando funcione. 

Pueden ayudarme por favor ?

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @FVC

Envíanos por privado tus datos, consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @FVC

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @FVC,

¿Dispones de la sim de Movistar? En caso afirmativo, envíanos por privado el ICC por favor.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

@FVC con la sim puesta en el terminal, reinicia el teléfono y comprueba si funciona.

Saludos, AnIB-Movistar.

[FVC]

ok,  por fin funciona

tres semanas han tenido ustedes mi movil en el limbo.

[Comercial-movistar]

@FVC nos alegramos que se haya resuelto. En principio, estos días no se tendrías que facturar pero si se cobran, nos lo indicas para reclamarlo.

Saludos, AnIB-Movistar.

[FVC]

ok, gracias