donde conseguir en el plan estrena los precios de canal cliente

[jemamas]

En canal cliente, en el apartado plan estrena, aparecen los terminales con un precio, solicito el código y cuando voy a un distribuidor me dice otro precio muy superior, alguien me puede informar

[YoliG-movistar]

Hola @jemamas

Bienvenida a la comunidad

Para ver los precios del Plan Estrena tienes que acceder con Usuario y Contraseña en  Mi Movistar Móvil, y podrás ver el precio del móvil.

Un saludo

[jemamas]

Perdón, no me he explicado bien, me ha faltado decir que es tarjeta prepago, y puedo acceder por canal cliente, anotando numero de telefono movil y contraseña, como ya he comentado anteriormente que me aparecen los telefonos en el apartado plan estrena - oferta y moviles con un precio que hay sumarle el iva, solicito el codigo, pero cuando voy a un distribuidor me  informan de que el precio es muy superior.

[YoliG-movistar]

Buenas tardes@jemamas

Puedes enviarme un mp, con tu Nº Nif y el modelo de teléfono para comprobar los datos en nuestro sistema y te informo del precio, si te aparece un precio distinto puede que tengas alguna oferta especial en tu línea, de todos modos lo reviso y te digo algo.

Un salu2

[YoliG-movistar]

Hola @jemamas

Hemos estado comprobando los datos, te comento, no te he contestado antes porque tu caso estaba en estudio ya que en tu línea no figura la oferta, de todos modos nos puedes enviar un pantallazo de la oferta que te consta en tu zona personal de Mi Movistar para verificar los datos, e intentaremos desde aquí ayudarte para que se pueda gestionar, ya que necesitamos los datos que figuran en la web dentro de tu zona de cliente del Plan Estrena para poder asignar la oferta.

Un salu2

[jemamas]

Aqui tienes el pantallazo

[jemamas]

Amplio que no se ve bien

[YoliG-movistar · Accepted solution]

Hola @jemamas

Según el pantallazo que adjuntas se trata de ofertas especiales con envío a domicilio pero que no están disponibles para adquirir en distribuidor.

En este momento no hay stock del terminal que solicitas, puedes esperar unos días y llamar al 1004 para que comprueben si hay stock y que te lo envíen a domicilio.

El único móvil que disponemos en stock en este instante, de oferta especial disponible en tu línea con envío a domicilio, es la Blackberry Curve 8520, por 58,47 euros, puedes esperar en caso de que continúes interesado en adquirir el Samsung, aunque no podemos garantizar el stock ya que las ofertas y el stock son variables.

Un salu2