Hola. a primeros de mes recargue 10 € el dia 3 y 30 € el dia 4
Entro ahora a mi movistar y veo 0 €
¿alguien me puede explicar que ha pasado?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @aranjuez2013
Para poder comprobar que es lo que ha ocurrido e informarte, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @aranjuez2013!
Recibido el mensaje con los datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que lo revisen y puedan informarte lo antes posible .
Saludos , Isabel G.
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Hola @aranjuez2013,
Hemos comprobado el estado y te lo informamos por privado.
Un saludo.
María José.
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Hola @aranjuez2013
Hemos realizado la reclamación como nos has solicitado, en breve te darán una respuesta.
Un saludo
Vero
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Hola @aranjuez2013!
Comprobamos que la reclamación se ha resuelto a tu favor y confirmamos que el te hicieron la devolución del saldo el 05/12/2017 .
¿Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos, Isabel G.
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Hola @aranjuez2013!
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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