dudas en factura blackberry

[mopabe]

hola.

tengo una blackberry con la tarifa de 16 euros de bb y la tarifa 6 para llamadas. he visto en la factura que me cobran 3,80 euros por servicio internet (1,9 por cada entrada) aunque luego me lo descuentan. Podrian decirme porque? tengo miedo de que sea una promocion por la reciente portabilidad y que me lo acaben cobrando.

Servei Internet   2 1.615,26Kb 3,8000

Promoció Trànsit Emoción -3,8000

podrian decirme como solucionarlo?

[mopabe]

alguna sugerencia? gracias

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @mopabe

Veo que mi compañera Almu ya te ha pedido datos en otro hilo, ella te ayudará

Un saludo 🙂

[mopabe]

gracias

[Almu-Movistar]

Hol@mopabe ,


Te he enviado un mp, miralo cuando puedas.

Salu2

[mopabe]

te he respondido con mp. gracias por tu interes

[mopabe]

hola. cuanto tiempo tengo que esperar para que se active la tarifa de blacberry despues de cambiar a la tarifa navega y habla 21? gracias

[mopabe]

Hola

sigo sin servicio blackberry, desde el vierves

[Almu-Movistar]

Hol@mopabe ,



Esta notificada la incidencia, estamos trabajando en ello, espero poder confirmarte lo antes posible que esta en servicio.

Salu2

[mopabe]

hola. Gracias por el interes perp me parece increible que tarde tanto en activarse el servicio. En que hora solicite el cambio de tarifa con lo bien que iba todo!Supongo que será imposible volver a la situacion anterior, claro.

[Almu-Movistar · Accepted solution]

Hol@mopabe ,Consta que desde ayer a la noche lo tienes bien activado. Salu2

[mopabe]

hola.

llame al 1004 y me dijeron que no tenia nada pendiente y que me lo activaban.

saludos