e-factura

Marc_21 · ‎11-04-2013

Buenos días,

El mes pasado en la factura por correo postal explicaban que desde el mes de Junio la factura pasará a ser electrónica. No tengo inconveniente en ello, siempre y cuando proporcionen los mismos datos y detalles que en la de papel.

Mi queja, duda o reclamación es debido a que he estado mirando las facturas descargables dentro de mi cuenta movistar y veo que sólo viene en el archivo pdf la primera página de las facturas, con lo cual, los detalles de las llamadas/sms que están en la segunda y/o posteriores páginas no aparecen.

¿Sólo me pasa a mi?

Susana-Movistar · ‎12-04-2013

Hola @Marc_21

Puedes descargar la segundas y demás páginas de la factura en el apartado de "Mas Info" , a la derecha de donde descargas la primera página.

Un saludo

Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+

Marc_21 · ‎13-04-2013

Buenas tardes,

Muchas gracias por la respuesta. El problema se debía a la configuración del explorador puesto que tenía los pop-ups bloqueados.

Un saludo,

Susana-Movistar · ‎13-04-2013