eSIM y cambio de teléfono

mvstrusr
Yo probé el VDSL
eSIM y cambio de teléfono

Siguiendo las sugerencias del 1004 y de ésta "comunidad", ayer fuí personalmente a la tienda movistar de plaça catalunya y me comentaron que ni tienen tarjetas esim ni saben cuándo las tendrán.

 

Lo he solicitado ya por las siguientes vías:

 - 1004

 - Email

 - Burofax al servicio de defensa del cliente de movistar

 - Comunidad.Movistar.es

 - Mensaje privado en comunidad.movistar.es

 - Personalmente en tienda.

 

SOLICITO POR FAVOR ME ENVIÉIS URGENTEMENTE UN DUPLICADO DE ESIM A MI DOMICILIO.

 

Mensaje 1 de 5
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Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Anteriormente le pedimos sus datos por mensaje privado para solicitar el envío de una, solo le informamos que debido a las circunstancias actuales no podemos garantizarle que sea en un tiempo determinado dicho envío. 

 

Tras la visita de ayer a la tienda indicada y debido a que no pudieron ayudarle como esperaba, hoy hemos contactado de nuevo con los compañeros de Plaza Cataluña y hemos conseguido localizar una ESIM que hemos reservado para usted disponible en tienda a partir de hoy si lo desea.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas pero las opciones disponibles son las comentadas anteriormente.

 

saludos.

 




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Mensaje 2 de 5
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Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Buenos días,

 

entiendo que ya ha enviado por privado sus datos? si quiere yo puedo enviarlos nuevamente a través de este hilo.

 

mensaje privado

 

Saludos!




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Mensaje 3 de 5
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mvstrusr
Yo probé el VDSL

Confirmo que finalmente y después de múltiples gestiones conseguí que me enviaran la esim por correo "tradicional".

Mensaje 4 de 5
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Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Hola @mvstrusr,

 

Nos alegramos de que ya esté solucionado. Para seguir las normas y mantener un buen orden en la Comunidad, vamos a cerrar el hilo, recordándote que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

 

Gracias y saludos,

 

Quique




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