Buenas tardes patakan, y bienvenid@ a la Comunidad.
¿Has confirmado que el descenso del saldo se debe al cobro del tráfico de datos? Si no es así, sería conveniente que accedas a Mi Movistar, donde puedes ver el gasto detallado de forma gratuita e inmediata.
En caso de que ya lo hayas comprobado y los cargos sean por Tarifa diaria de datos, la forma de evitar que se realicen conexiones a través de la línea sería desactivar en ella los servicios avanzados. Dejarían de estar disponibles también la mensajería multimedia y las videollamadas. Para que lo podamos gestionar, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona que ha realizado el registro de prepago.
Quedo pendiente.
Un saludo, Bea.
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Mensaje privado recibido patakan
Vamos a revisarlo, y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola patakan
Comentarte que la Comunidad no es un servicio de atención inmediata como puedan ser el 1004 o el Chat. Los moderadores intentamos ayudaros en todo lo posible pero procurando siempre seguir un orden en los mensajes que publicáis o que enviáis por privado, puesto que consideramos es el criterio más justo para todos los usuarios. Por ese motivo, no ha sido posible atender tu petición hasta ahora, te pido disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Compruebo además que ya tienes desactivados los servicios de datos en tu línea, por lo que a partir de ahora, sólo va a ser posible hacer la conexión a internet de forma gratuita a través de wifi.
Un saludo!
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Hola patakan
Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar 
Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
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