Buenas tardes por error se ha activado suscripción a Emocion con el soble coste que ello implica...ya lo he cancelado pero quisiera bloquearlo para que no vuelva a suceder. (en ninguna de las lineas de las que soy titular del contrato)
Hola @madav y.......bienvenido a la Comunidad!!!!
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @madav
Hemos recibido los datos solicitado para poder ayudarte en el bloqueo a contenidos Emoción.
Te informamos que, dicho servicio de Emoción es un Portal Interactivo propio de Movistar, donde solo se puede acceder a través de los terminales móviles, para realizar compras/suscripciones que se gestionan accediendo a contenidos publicitarios mientras navegas por internet (por Wifi o Datos móviles).
Nos ponemos con la gestión y te mantendremos informado.
Un saludo.
Mónica
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Hola @madav
Para que podamos gestionar tu petición, ¿puedes confirmarnos por privado los números de las líneas móviles en las que deseas que bloqueemos el acceso a Emoción?
Muchas gracias por tu colaboración 🙂
Un saludo
Eugenia
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Hola @madav
Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados de todas las líneas móviles que deseas bloquear, para poder ayudarte y realizar la gestión.
Un saludo. 🙂
Yoli
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Hola @madav
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Ángeles
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