Hola, deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion para siempre ademas de los mensajes premium y quitar grabacion mensajes a texto.
Hola @carlosjpardos y bienvenido a la Comunidad
Para poder ayudarte con el bloqueo de los servicios de emocion y mensajes premium, necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular del contrato (Nombre y apellidos, DNI y teléfono y 4 últimos dígitos de la cuenta ).
Por otro lado, entendemos que quitar la grabación de los mensajes de textos, te estás refiriendo al servicio Mensajes dictados.
Para activar el servicio, accede a Mi Móvistar o llamando al 22217. Para desactivar, llama al 22217. Tanto la activación como la desactivación son gratuitas.
La activación de este servicio implica también la activación del servicio de Llamadas Perdidas (servicio gratuito).
Más información aquí.
Un saludo
Marisa
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @carlosjpardos
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Un saludo
Tere
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Editado 13-12-2020 12:48
Editado 13-12-2020 12:48
Hola @carlosjpardos
Nos alegra que te lo hayan solucionado desde otro canal.
Esperamos poder ayudarte en otra ocasión desde la Comunidad.
Un saludo
Tere
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram