error en compra movil a plazos desde la web

[MartaOllé]

Hola, llevo todo el día intentando comprar un smartphone desde la web pagado a plazos y siempre me da el mismo error. He llamado al 1004 y me han dicho que todo parece correcto poque hay stock y yo cumplo con los requisitos... pero que podía ser que las línias estubiesen saturadas, pero a la 1.20h de la madrugada dudo que este sea el problema...Lo he intentado con varios navegadores y nada, firefox, chrome y edge.

Siempre me sale el mensaje: Ups...algo ha salido mal, inténtelo mas tarde.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MartaOllé

Sentimos indicarte que desde la Comunidad no realizamos ventas de terminales. ¿Has podido gestionarlo?

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MartaOllé,

Seguimos a la espera que nos puedas confirmar si finalmente has podido gestionarlo.

Un saludo

Mercedes