esperando sms con código de canje

[isra888]

Hola a tod@s, no sé si alguien me podrá ayudar. El lunes llamé al 1004 y les expliqué que mi móvil funcionaba bastante mal y necesitaba coger uno con los puntos o como fuera, pero baratito. Tras un rato me pasaron a otro departamento donde tuve que volver a explicarles mi situación y tras varias comprobaciones, el comercial quedó en enviarme un sms con un código de canje a coste 0 para un huawei ascend p6, ya que tenía un gasto mensual considerable y soy cliente movistar desde hace unos 15 años y me iba a inyectar los puntos necesarios. A fecha de hoy, jueves, aún no he recibido dicho bono. He vuelto a llamar al 1004 para ver si podían ayudarme y me han pasado de un comercial a otro y después de casi una hora la conclusión que he sacado es que nadie sabe nada y se pasan la pelota de unos a otros sin saber que responderme ... Mañana haré otro intento ...

[MarianG-movistar]

   Buenos días@isra888

Envíame un mp, con tu número de teléfono, nombre/apellidos y dni. Para mirarlo.

   Saludos

[MarianG-movistar]

   Buenos días@isra888

Recibido tu mp, he trasladado tu caso al departamento correspondiente se pondrán en contacto.

   Saludos

[isra888]

Gracias.