Buenos Dias:
De acuerdo con el cambio en las condiciones de contrato que entra en vigor este día, Movistar cobrará 1,5 céntimos por cada mega adicional que consuma un cliente a la máxima velocidad cuando supere su límite de datos en el teléfono móvil hasta un máximo de 1 GB, por lo que el coste máximo supondría un recargo de 15 euros.
¿Como puedo cancelar el recargo y que no se me cobre el exceso de datos, si es que llego a sobrepasarlo?
un saludo
Editado 19-05-2016 11:13
Editado 19-05-2016 11:13
Hola.
Puedes llamar al 223528 para modificar el límite por defecto de hasta 15€ (1GB) y fijar este importe en 0€, en cuyo caso no se te aplicará el pago por uso mientras no solicites modificar nuevamente el límite o cambies de contrato.
Saludos.
Buenos días @SergioIzquierdoGarcia
Compruebo que @aasanz(gracias por tu aportación !!), te ha informado , Dispones también en este post de información , y cualquier duda, nos comentas
Un saludo
Yolanda
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Hola:
¿Se puede hacer el cambio a través de Mi Movistar?. ¿Donde?.
No encuentro esa opción.
Saludos.
juguesal escribió:Hola:
¿Se puede hacer el cambio a través de Mi Movistar?. ¿Donde?.
No encuentro esa opción.
Saludos.
A través de este enlace http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/pago-uso?pid=av-R+811&_ga=1.167092537.662085161.... o a través de la aplicación móvil.
A través de Mi movistar, solo deja ponerla en los 15 euros.
Buenas tardes, @juguesal.
La opción para desactivarlo en la aplicación está dentro de Mi Tarifa, en el apartado Configurar Tarifa.
Si no puedes acceder o te queda alguna duda, nos comentas.
Un saludo, Bea.
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