factura mal cobrada

[lacupula]

Hace un año quise dar de baja un número de teléfono.

Me ofrecisteis pagar 0 euros pero omitiateis que era solo por un año.

Me denegais la reclamación deo dinero cobrado de forma indebida.

No me facilitáis la grabación y en su lugar he de enviar una carta a una dirección que irá a la basura.

Pido una solución a mi problema causada por un engaño de ustedes.

[lacupula]

para que vamos a contestar ¿No?

http://www.lacublog.com/?p=182

[lacupula]

Nadie

[TaniaN-movistar]

Hola @lacupula

Comentarte que la Comunidad no es un servicio de atención inmediata al cliente. Para ello Movistar pone a tu disposición el 1004 o el Chat   No ha sido posible intervenir antes en tu hilo y te pido disculpas por ello, puesto que los moderadores intentamos seguir un orden en vuestras publicaciones.

Si la reclamación ya ha sido tratada y resuelta, desde la Comunidad no te vamos a poder facilitar una solución diferente. No obstante, si quieres que te ayudemos a gestionar la baja de la línea, envíame por favor un mensaje privado con el nº de teléfono móvil, Nif del titular y nº de teléfono de contacto para poder notificarlo al departamento que se encarga de esta gestión.

Un saludo!!