factura solo por correo electronica

[impulsiu]

como tengo que hacer para recibir solo las facturas por correo electronico y no recibirlas fisicamente; algun tecnico de movistar puede indicarme ?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @impulsiu

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[impulsiu]

he mandado un privado porque lo que yo quiero es solo recibirlo todo por correo electronico

espero su respuesta

gracias

[Waldin]

Buenas noches @impulsiu

Para activar la factura electrónica, debes acceder a Mi Movistar. Una vez identificado como cliente, accede al menú "Datos personales", despues a "Datos de tu factura de móvil", y dentro de ese menú " Notificación de factura".

Ahí podrás elegir la línea y poner un email para recibir aviso de disponibilidad de factura una vez tengas activada la factura electrónica.

Si no la tienes, verás un enlace para activarla. Al final de la página, hay un enlace para volver a la factura en papel cuando quieras.

Aquí puedes ver las Condiciones Generales del servicio factura sin papel

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @impulsiu!

Tal y como indica @Waldin , a quien agradezco el aporte , se puede activar la e-factura desde el área privada .

No obstante como ya hemos recibido el mensaje con los datos , lo vemos y si aún no la activaste lo hacemos y te informamos .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @impulsiu

Tienes la factura electronica activa, lo que no nos facilitas es el email donde deseas recibir las facturas. Nos lo puedes confirmar por privado y te confirmamos si es la que tenemos en nuestra base de datos.

Saludos, Blanca.

[impulsiu]

He mandado 2 privados , espero respuesta de los 2

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @impulsiu,

Hemos verificado y el correo que nos han mandado es el que está dado de alta en el sistema para recibir las facturas por correo electrónico, es decir, la e-factura.

Un saludo.

María José.

[impulsiu]

Tanto de la linia fija como del movil ?

Porque del movil no recibo ningun correo electronico

Espero su respuesta

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @impulsiu,

En las líneas móviles también está activada la opción de e-factura y el e-mail es el que nos has facilitado.

Salu2

Maribel

[impulsiu]

les mando privado

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @impulsiu

En la linea que nos indicas de móvil también tienes activado la factura electrónica.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.

[impulsiu]

gracias

tema solucionado

[Comercial-movistar]

Hola @impulsiu !

Nos alegra que esté solucionado !

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.