factura terminal adquirido por la web

[saxomovil]

Hola, compre un terminal BQ Aquaris x5, en el envio solo venia un albaran y necesito factura del mismo. el numero de pedido es 25003436. si pudiera ser les doy mis datos para la factura en privado. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @saxomovil:

Te damos la bienvenida a la Comunidad!!

Es Movistar de forma automática quien os envía al domicilio de entrega del pedido, la factura de compra del producto on line.

En un plazo aproximado de 15 días desde la entrega del pedido,  recibirás en tu domicilio dicha factura. Por supuesto, si pasado dicho plazo y  no la has recibido, por favor, postea de nuevo para revisarlo.

Adicionalmente, informate que si eres cliente de Movistar, en el área privada de "Mi movistar" puedes consultar dicha factura en el apartado de "facturas epeciales".

Un saludo! Nuria

[saxomovil]

Gracias Nuria. La entrega fue el 30 de noviembre, por lo qua ya ha pasado mas de 15 dias y ademas no soy cliente movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola saxomovil,

En ese caso envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono de contacto, NIF, número de pedido, email, nombre, apellidos, imei del terminal y dirección de envío.

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Gracias por enviarnos tus datos @saxomovil

Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @saxomovil!

He solicitado el envío de un duplicado de la factura, en un plazo aproximado de 15 días la recibes en tu domicilio.

Saludos.                 
 

[saxomovil]

Hola. En los datos que les envie esgaba mi direccion de email, por si me la podian adelantar por email que el dia 20 como maximo la tengo que presentar en hacienda para la declaracion del IVA. Gracias.

[Isa-L-movistar]

Hola, @saxomovil!

A día de hoy, entendemos que has recibido la factura del móvil, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos
 

[saxomovil]

Hola he recibido la factura pero con los datos de mi mujer, no con los mios que envié. Si fuera posible cambiar los datos me seria de gran ayuda. Gracias.

[Isa-L-movistar]

Hola, @saxomovil!

No es posible modificar los datos de la factura.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @saxomovil!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos