falsa portabilidad

falsa portabilidad

Hola , en casa tenemos fusión, línea fija, adsl con un móvil y dos lineas móviles adicionales. Esta tarde en el teléfono móvil que va asociado al fijo hemos recibido un sms como q en 24 h. se hacia la portabilidad a otro operador y q si quería permanecer en Movistar que llamásemos al 224472, nosotros no hemos solicitado ninguna portabilidad, hemos llamado y nos dicen q no coinciden los datos q han dado con los del titular real, pero que para pararla tenemos q llamar a jazztel, uff lo que nos ha costado ponernos en contacto con ellos, como q hemos tenido q llamar a otra persona que está con jazztel para poder hacerlo, nos han dicho el nombre de la persona q lo ha solicitado, pero de momento, no se si porque ya eran cerca de las 22h y no habría operadores o porque,  no lo tenemos solucionado. Mi pregunta, como puede alguien solicitar la portabilidad de un numero del q no es titular ni coincide ningun dato? 

Mensaje 1 de 2
521 Visitas
1 RESPUESTA 1
Highlighted

Hola @MaríaSims,

 

Cuando se solicita una portabilidad, hay un oficina independiente que es la Entidad Verificadora de Portabilidades que es la que se encarga de comprobar que los datos coinciden, si esa entidad no los verifica, no se puede llevar a cabo la portabilidad.

 

Salu2

Maribel



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 2
486 Visitas