fusionar linea movil adicional

[Ienaga]

Quisiera fusionar una linea móvil adicional pero me están diciendo que tengo que pagar una penalización por cambio de tarifa y en el contrato físico que tengo yo, no indica en ningún sitio que tenga un compromiso de tarifa.

Me lo pueden revisar??

Muchas gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @Ienaga ,

Enviame por mp el número de teléfono móvil y NIF del titular, para comprobarlo.

Un saludo

[Ienaga]

Muchas gracias!
Ya he enviado el MP con los datos solicitados.

un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @Ienaga,

Confirmarte que constaba un compromiso por la tarifa total, pero que era erróneo. Ya te lo he dado de baja y podrías cambiarte de tarifa sin ningún coste adicional. La permanencia que tienes por el terminal finalizaría el 01/02/2015 tal y como la tienes ahora, pero no afectaría el cambio de tarifa.

Un saludo

[Ienaga]

Pues muchisimas gracias!!.
Si no existe penalización por cambiar de tarifa estaria interesado en cambiar la linea a movistar fusion linea adicional, la tarifa de 24.20€ iva incluido.

Se puede gestionar desde aqui??
Muchas gracias por la atención.

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @Ienaga,

Confirmarte que el cambio ya está realizado y la línea ya tiene el contrato Fusión Línea Adicional.

Un saludo

[Ienaga]

Confirmo que he recibido el sms del cambio de tarifa.
Muchísimas gracias Rebeka-movistar por las gestiones. 😉

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @Ienaga,

Cierro este hilo, con tu permiso.

Cualquier duda o consulta, por aquí estaremos

Gracias y un saludo