he sido [....] por un comercial ya que me oferto una cosa que no se ha cumplido en absoluto

Highlighted
he sido [....] por un comercial ya que me oferto una cosa que no se ha cumplido en absoluto

buenas tardes, yo tenia contratado el cobre ya que la fibra no llegaba a mi casa.  hace un mes me llama cun comercial de movistar diciendo que ya tengo fibra y que me hacen el cambio a coste cero si accedo a una permanencia de 3 meses.  yo pagaba por el cobre 105€ por lo que pregunto claramente si se me va a subir la cuota y me aseguran que no.

cuando me llega la factura veo que me sube a 115€.  esto para mi es [...] porque me han mentido, por ello yo tambpoco voy a respetar los tres meses que me pedian de permanencia.

Mensaje 1 de 2
76 Visitas
1 RESPUESTA 1
Highlighted

Hola @smila546


Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI, email y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;mariluzcas-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 2
38 Visitas