hola buenos dias . Necesito que me guieis para solicitar el justificante del bloqueo de IMEI para seguro . me dicen que enviareis un correo electrónico. Me podeis decir los pasos. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tableta

Envíanos por favor un mensaje privado con el número de teléfono, nombre, NIF del titular de la línea, IMEI y fecha de robo para poder ayudarte.

Un saludo. Jaime.

[tableta]

Hola para moderador global comercial . Jaime .

gracias por contestar Jaime te envio los datos que me solicitas

[...]

soy novato en estas cuestiones . Gracias por tu ayuda 

un saludo . Jose Maria

(Editado por contener datos de carácter privado)

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tableta :

Hemos editado tus datos, ya que no es conveniente ponerlos en público.

Para enviarnos el privado, tienes que pinchar en "mensaje privado", se te abrirá una pestaña/ventana nueva para mandarnos un privado con los datos.

Además, necesitamos que nos envíes por privado como foto, una foto de la denuncia, donde aparezcan los datos de la tablet.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo, Miguel.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tableta

Tenemos tus datos, vamos a comprobarlo todo y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @tableta :

Ya te hemos gestionado la solicitud de inclusión.

Como te comentábamos tarda unos días en aparecernos la gestión hecha y la fecha de bloqueo.

En el momento que lo tengamos gestionado, te facilitamos los datos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @tableta,

Te confirmamos que el IMEI de la tablet ya está en la base de datos de dispositivos robados, te he mandado un privado con la referncia de esta incluisión.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola  @tableta

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio