iMessages y FaceTime error activación en iPhone 6 tras portabilidad

[pfmora]

Recientemente he efectuado portabilidad de Vodafone a Movistar (Fusion: tambien adsl, fijo y tv). La cuestión es que anteriormente me funcionaban correctamente Imessages y Facetime con la anterior operadora y ahora con Movistar me sale error de activación. Qué puedo hacer?

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @pfmora!

                           y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

          Puedes enviarnos por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.                  

                       
Saludos
Isabel

 

[Comercial.Global-movistar]

Hola pfmora

No hemos recibido tu mensaje privado con los datos para poder ayudarte con el servicio de imessage. Te agradeceríamos si ha sido resuelto por otras vías no los indiques.

Un saludo )

Vanessa

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @pfmora

Supongo que ya lo has solucionado, y por eso no nos has enviado los datos que solicitamos.

Cualquier duda que tengas, estaremos encantados de ayudarte, si abres un nuevo hilo. Este lo cerramos.

Saludos

Virginia