imposible liberar samsum galaxy ace 2

[alinna]

Hola. Tengo el codigo de liberacion de galaxy ace 2 y no me funciona. He llamado dos veces por si me lo habia dado mal pero me siguen dando el mismo numero. Lo he introducido hasta 20 veces seguidas como leí en un foro y no funciona. Tambien he metido otras dos formas que me explicaron por teléfono basadas en una secuencia de números y el codigo, pero sigue sin funcionar. Podrían darme una solución? Gracias.

[TaniaN-movistar]

Hola @alinna

En ese caso, si el código de liberación no ha funcionado, podemos solicitar un nuevo código al departamento que lo gestiona. Para ayudarte, puedes enviarme por favor un mensaje privado con los siguientes datos:

• nº de teléfono móvil asociado a la compra del Galaxy Ace II
• Nif del titular de la línea.
• IMEI
• Código de liberación que has probado.
• nº de teléfono de contacto.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @alinna

Comentarte que ya hemos solicitado un nuevo código de liberación al departamento que lo gestiona. Espera por favor a que en un plazo aproximado de 15 días hábiles contacten telefónicamente contigo para ayudarte.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @alinna

Acabo de revisar tu caso y compruebo que el nuevo código de liberación ya se encuentra disponibile. Te lo acabo de enviar por privado. Cuando lo pruebes y tengas un momento, podrías por favor comentarnos si ha funcionado?

Un saludo