Ya estoy en el extranjero pero no me funciona mi móvil imposible conectarte manualmente a una red distinta a la que estoy registrado el problema es que mi teléfono no se ha conectado a ninguna red, tambien en forzar la conexión manual a la red a través del menú de mi teléfono (Ajustes>Red>Selección de red> Manual).imposible sin poder hacer o recibir llamadas mi pays es francia et llamado servicio mi roomarning esta activado y no puedo conectarme
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola calvera, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
Envíame en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular de la línea para que revisemos qué sucede
Saludos,
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podeis decidme por favor como lo hacemos para enviar mis datos en correo privado?
Hola calvera, buenos días!
He recibido el mensaje con tus datos y veo que tienes activada desde el alta de la línea un restricción de itinerancia.
Muevo el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los compañer@s del grupo de atención al cliente lo corrijan
Disculpa las molestias
Saludos!
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Hola @calvera
Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola calvera
Hemos solicitado la activación del servicio al departamento encargado. En cuanto nos den respuesta, te lo comento.
Un saludo!
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Hola calvera
Comentarte que desde este mediodía ya dispones del acceso internacional activado en tu línea. Cuando tengas un momento, podrías por favor apagar y encender el teléfono para comprobar si ya funciona?
Recordarte también que en este enlace a nuestra web, si introduces el nombre del país en el que te encuentras, puedes consultar las tarifas que se van a aplicar al consumo que hagas desde fuera de España.
Un saludo!
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Hola calvera
Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
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