incidencia con seguro movil

[josep m]

Hola buenos dias

Tengo un problema con seguro movil,hace dias pase la incidencia de un siniestro a la compañia aseguradora,me tomaron los datos me preguntaron si queria telefono de sustitucion etc,me comentaron que en dos dias se me recojerria el movil.El lunes dia 26-8-2013 me llama la empresa de transporte que venian a recojerme el terminal,a dia de hoy 29-8-2012 aun les estoy esperando la sorpresa es que les llamo y me dicen que no me lo pueden recojer porque tienen una incidencia grave les robaron el terminal de sustitucion y que ya se lo han comunicado a seguromovil,llamo a seguromovil direstamente para informarme y cual es la sorpresa que ellos no saben nada de nada.ni pueden decirme nada porque ya esta tramitado asi me tienen toda la mañana llamando a unos y a otros sin obtener ninguna informacion y yo sin movil ni nada.a ver si alguien me puede ayudar gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @josep m

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