incumplimiento de la oferta realizada en retenciones

[jpazos]

Buenos dias,

tras haber cancelado la portabilidad a cambio de una oferta que constaba de la tarifa hyn 30 reducida a cambio de 20€ +iva es decir 30e y 10e de descuento durante 24meses me estan llegando las facturaas con importes de 30e mas iva.

Tras poner varias reclamaciones no consigo que nadie de movistar me responda ni me de una solucion.

PD tengo un sms de movistar con la oferta.

espero que esto sirva de algo y gracias por su atencion

[Manu-Movistar]

Hola y bienvenido @Jpazos!!!!!!!

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con los datos que te pido a continuación y le echamos un vistazo, de acuerdo?:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Un saludo!!!!

[jpazos]

Hola Manu,

Ya te he dejado un mp en tu buzon.

Gracias por tu atencion.

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @jpazos!!!!

Compruebo que te han informado varias veces que no procede reclamación sobre el descuento que indicas. Compruebo que no consta ofertado el mismo. Lamento no poder ser de más ayuda.

Salu2!!!!!