justificante bloqueo IMEI

[alfredo sanchez]

Buenos dias, el viernes día 8 de febrero nos robaron el teléfono, ya hemos pasado todos los tramites y la compañía me solicita un justificante del bloqueo IMEI.

Como puedo obtenerlo ?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alfredo sanchez

No podemos enviarte un justificante como tal, pero si un post con todos los datos, para que lo facilites a tu aseguradora, envíanos por privado tus datos...

Saludos PIlar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alfredo sanchez

No tenemos posibilidad de remitir al cliente ningún tipo de documentación. Puedes comprobar a través de tu área privado el consumo realizado en tu línea.

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @alfredo sanchez,

Tienes un mensaje privado con el detalle de la consulta.

Lo que pide la aseguradora es un pantallazo con los datos del bloqueo del terminal.

Cualquier otra duda o consulta, noc comentas.

Saludos.

Marta L.

[alfredo sanchez]

Hola Buenos dias,

Pues envíenme el pantalla tal y como lo pide la compañía de seguros.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @alfredo sanchez, 

Desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión.

si la compañía de seguros te pide un pantallazo de la gestión , bien puedes adjuntar los pantallazos de esta conversación o ya tendrías que acercarte a una tienda de movistar.

Saludos ; Antonio

[alfredo sanchez]

Hola, pues enviarme el numero de gestión y fecha de bloqueo por favor.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @alfredo sanchez,

Te he enviado un privado con la información solicitada.

Deseas realizar alguna otra consulta?

Salu2

Maribel