justificante del bloqueo de IMEI emitido por la compañía de telefonía

[msoria]

Buenos días, 

Necesito el justificante de que habéis bloqueado mi IMEI para mandárselo al seguro por el robo de mi iphone. Lo reporté el lunes y la chica que me atendió me dijo que me lo mandarían a lo largo de la tarde pero no me ha llegado nada y el seguro me lo está pidiendo. 

Se trata de un iphone XS Max con IMEI 357**************. 

Por favor, lo necesito cuanto antes. 

muchas gracias y un saludo. 

Maria Soria

(mensaje editado por seguridad)

[Comercial.Global_movistar]

Hola @msoria

No disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte que el bloqueo esté realizado correctamente y enviarte por escrito la fecha en la que se realizó para que lo puedas presentar en tu seguro. 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y  teléfono).

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @msoria

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te mantendremos informad@.

Saludos

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @msoria,

Te hemos enviado un mensaje privado con los datos necesarios para tu aseguradora sobre el bloqueo de IMEI.

Un saludo

Mercedes