He conseguido, tras luchar durante horas con la web del canal cliente, activar por mi cuenta los Ocio3, confirmado porque he recibido los SMS, así que espero que la factura no me de ningún susto. El 1004 no lo lograba (tampoco yo, al final vamos a morir al mismo sistema software que está fallando) así que menos mal que al menos he podido hacerlo yo. Seis o siete intentos con cada línea, algo tan simple como dar de alta la tarifa (no hay VISA, no hay que rellenar campos, "solo" pulsar un boton) y nada, la web cada vez se inventaba un mensaje pero no daba de alta la tarifa.
Y como no me fio ya de nada, creo que paso de pegarme con el 1004 para lograr que me activen la Tarifa Plana Familiar hasta que confirme la primera factura y que todo lo básico está como yo quiero. O vas paso a paso o te toman el pelo, así que la tarifa plana familiar va a esperar. Ni siquiera tengo claro si no voy a hacer una portabilidad porque el cabreo que tengo es monumental.
3 sencillas operaciones han requerido casi 24 horas de intentos de llamadas al 1004, desesperación, cabreo, cortes de la llamada, esperas eternas... y si no estoy atento, me pongo a llamar a todo el mundo, tan feliz, sin tener los módulos de ahorro activados, porque ayer "todo está realizado, señor, ya tiene el habla24 y el ocio3 y la tarifa plana familiar" y esta mañana "no me aparece ninguna operación salvo el alta del contrato básico, señor".
¿por qué el 1004 no puede ser igual de eficiente que los moderadores de este foro, que SI que te solucionan problemas? Es una pregunta retórica, sé la respuesta.
Ah, convendría que se le explicase a los operadores del 1004 que la palabra "ocio" existe, porque al menos dos me han dicho varias veces "ocho tres", en lugar de "ocio tres", y eso no es un error al leerla, es que creen que es un error porque no saben que significa ocio y te dicen "ocho".
Esto es surrealista...............
