la wifi tiene poca intensidad

fidalgo
Aportador Cinturón Verde
la wifi tiene poca intensidad

tengo que colocar el movil a menos de 50cm del router para que coja la wifi

Mensaje 1 de 3
129 Visitas
2 RESPUESTAS 2
DavidFerMar
SuperCreador

Hola @fidalgo 

Es evidente que algo no está funcionando bien con la wifi. Has probado a resetear el router a fabrica presionando con un palillo en el agujero reset de la parte posterior durante 15 segundos? (debes esperar a que arranque totalmente, unos 5 minutos)

Prueba y si sigues teniendo problemas deberías abrir una avería con el 1004 para que revisen que puede estar pasando

Una duda, con otros dispositivos te funciona bien o pasa lo mismo?

Saludos!


### VIVE Y DEJA VIVIR ###
Mensaje 2 de 3
101 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @fidalgo !

 

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en atender tu caso.

 

Al comprobar que ya tienes un hilo abierto y está siendo tratado por un moderador para solucionar tu incidencia, procedemos a cerrar éste hilo para no duplicar las gestiones.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 3
67 Visitas