Hola Roberto.Lopez y JavierDazaDelgado!!
Bienvenidos a la Comunidad Movistar 
Cuando podáis, enviarme un mp con el número de teléfono al que está vinculado, NIF e imei para ayudaros a liberar vuestros móviles.
Un saludo y buenas tardes!
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Hola Roberto.Lopez,
Acabo de enviarte por mp el código de desbloqueo para tu Xperia, míralo cuando puedas.
Para que el móvil te lo pida, tendrás que introducir la sim de otro operador y marcar el código cuando te lo pida (cuidado de no confundirte con la petición de código pin de la sim introducida).
En caso de error no vuelvas a intentarla ya que existe un límite de intentos, avísame en su defecto.
JavierDazaDelgado: Te he enviado un mp, míralo cuando puedas.
Salu2!!
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Hola JavierDazaDelgado,
Ahora el imei si coincide por lo que te hemos pedido el código (todavía no estaba disponible al ser un móvil reciente). Normalmente nos responderán con el código en un plazo aproximado de 15 días hábiles, tan pronto tenga respuesta te aviso.
Respecto a la línea móvil... no me has dejado claro si solo quieres cambiar el móvil o también el fijo, ya que recuerda que si cambiamos de titular solo la línea móvil romperemos el paquete Fusión. Si solo quiere cambiar el móvil dime que contrato de los nuevos quieres que te ponga (recuerda que implica 15€ de reposicionamiento).
Un saludo!!
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Hola JavierDazaDelgado,
Ahora el imei si coincide por lo que te hemos pedido el código (todavía no estaba disponible al ser un móvil reciente). Normalmente nos responderán con el código en un plazo aproximado de 15 días hábiles, tan pronto tenga respuesta te aviso.
Respecto a la línea móvil... no me has dejado claro si solo quieres cambiar el móvil o también el fijo, ya que recuerda que si cambiamos de titular solo la línea móvil romperemos el paquete Fusión. Si solo quiere cambiar el móvil dime que contrato de los nuevos quieres que te ponga (recuerda que implica 15€ de reposicionamiento).
Un saludo!!
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Hola JavierDazaDelgado!!
Acabo de solicitar tu petición para que puedan realizarte el cambio de titular en línea, procura estar atento al teléfono ya que tienen que llamarte.
Un saludo!!
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Hola JavierDazaDelgado,
Si en 15 días hábiles aproximadamente no tienes respuesta, puedes avisarme para revisar tu consulta 
Un saludo!
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