liberar 2 nokia

[Vicero_70]

Buenas dias. Quiero liberar dos nokias de prepago.  Llamé al 1004, me dieron unos códigos, y me dicen que tengo que introducir una sim de otro operador en el móvil y les vuelva a llamar. No tengo otra sim.  Gracias.

[Vicero_70]

Algún moderador puede hacerse cargo de mi petición. Gracias

[Gladiss-movistar]

       Hola, @Vicero_70!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y modelo del terminal
* Imei:

      Salu2

[Gladiss-movistar]

Hola, @Vicero_70!

Recibido mp!!

He revisado los datos y disponemos de los dos códigos, te los facilito junto con los pasos para el desbloqueo en privado, cuando tengas un minuto, por favor, échale un vistazo.

Una vez pruebes con estas secuencias, me gustaría me confirmaras si el terminal queda o no finalmente liberado. Gracias.

Un saludo

[Vicero_70]

Hola Gladiss.  El nokia C1-01 se ha desbloqueado en el primer intento.  Con el C2-05 he realizado dos intentos y ha dado error.  Creo que solo deja realizar tres intentos, así que espero que me indiques si agoto el tercer intento o verificamos algún dato. Gracias

[Gladiss-movistar]

       Hola, @Vicero_70!

Me alegro que el C1-01, este liberado!!

En cuanto al C2-05, tengo que pasar solicitud de confirmación a la unidad correspondiente, en el plazo aproximado de 15 días hábiles se pondrán en contacto contigo.

Te acabo de enviar un privado, por favor, cuando tengas un minuto, échale un vistazo.

       Saludos

[Gladiss-movistar]

Hola, @Vicero_70!!

Recibido mp!!

He comprobado la solicitud y el motivo por el que no se puede liberar el terminal es porque no cumple condiciones.

Tfno de prepago, como mínimo tiene que haber recargado 120€, y desde el canje del terminal Nokia c2-05 a través del Plan Estrena realizado el 06/03/2012, solo se han realizado 4 recargas de 10€, en total 40€., por lo que sintiéndolo mucho no es posible liberarlo.

Lamento las molestias ocasionadas!!

Saludos

[Gladiss-movistar]

Hola, @Vicero_70!

Tiene que haber relación entre el terminal y el número de tfno para cumplir condiciones y poder liberar el móvil , siempre y cuando hayas recargado como mínimo 120€ de recargas.

Saludos