¡Resuelto! Ir a solución.
Hola rafa golfete!
Cuando tengas un momento, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono con el móvil con el que adquiriste, NIF e imei.
Un saludo y buenas tardes!!
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Hola rafa golfete,
Acabo de enviarte un mp con el código para tu móvil, míralo cuando puedas 🙂
Para que el galaxy te lo pida, es necesario que lo enciendas con la sim de otro operador e introduzcas el código numérico facilitado. Ten cuidado de no confundirte con la posible petición de código pin.
En caso de error no insistas ya que existe un límite de intentos, avísame si esto sucede para buscar una solución.
Un saludo y buenas tardes!!
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Hola rafa golfete!
Como se trata de un samsung, intenta usar de nuevo la sim de otro operador para ver si el móvil ya se encuentra libre, ya que tenemos constancia de que algunos modelos de este fabricante notifican un mensaje de error a la hora de liberarse cuando realmente se acepta.
Si ves que vuelve a pedirte el código no lo pongas y avísame.
Un saludo!
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He probado con dos tarjetas de dos operadores y sigue pidiendo el codigo. Sigo a la espera. Gracias
Hola rafa golfete,
Acabo de solicitar internamente una revisión de código para que nos faciliten una solución que permita liberar ese galaxy. Este departamento suele responder aproximadamente a los 15 días, por lo que si no obtienes respuesta en esas fechas avísame para revisar el caso.
Un saludo y disculpa las molestias.
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