liberar móvil tras pagar penalización...

[mcb]

buenas tardes. 

actualmente tengo con movistar linea fija e internet.

En cuanto al movil en el mes de Noviembre hice una portabilidad a otra compañia y tuve que pagar penalización porque no había cumplido la totalidad de la permanencia. Ahora lo que quiero es que me liberen mi nokia 6710 navigator. Llamé hace un tiempo y me tras dar mis datos me dijeron que me lo arreglarían pero a día de hoy no se nada. Creo que no soy el único en esta situación. Alguien que lo haya solucionado? ,gracias.

[dfcnetwork]

Si no te contestan te recomendaria que lo llevases a una tienda libera-moviles y el importe de esa liberación puedes reclamarsela a movistar porque no te han dado el codigo.

[isapi]

Hola mcb:

Ciertamente, si has pagado la permanencia estás en tu derecho de solicitar la liberación del Nokia 6710 Navigator. Movistar no te lo puede negar.

Si lo has solicitado, tardan 15 días hasta que Nokia facilita el código a Movistar. Si ya ha pasado este tiempo y tu NIF no tiene importes pendientes, puedes llamar para que te lo faciliten. 

Otra posibilidad es que esperes a que un moderdor te ayude. 

Espero que lo puedas resolver pronto. Suerte! 

Un saludo 

[Nuria-Movistar]

             Hola @mcb:

Buenos días .. Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* CODE
* Código IMEI.

    Un saludo

[Nuria-Movistar]

         Hola @mcb:

Buenos días .. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2