liberar móvil

[ASICL]

Hola, queria liberar um móvil samsung galaxys 4 mini. Me pide código de red. Me podeis ayudar. Gracias

[Ana.B-Movistar]

Hola @ASICL

Me puedes enviar un mensaje privado indicando los siguientes datos y lo miramos: nº de móvl con el que se ha adquriido ese terminal, nombre y nif del titular, y el imei.

Un saludo

[ASICL]

Ya he enviado los datos por privado. En espera de una solución. Gracias

[ASICL]

Ana, ya he enviado los datos por privado, no sé si te han llegado. Gracias

[Ana.B-Movistar]

Hola @ASICL 

Estoy en ello, pero falta en el privado que me has mandado el número de móvil con el que se adquirió, y si se trata de una empresa podemos pasar aviso a la unidad que lleva las líneas de empresa, pero nos piden también una dirección de correo electrónico y un teléfono de contacto.

Un saludo

[ASICL]

Es un móvil que lo adquirió esta empresa, no sé con qué número...el terminal sería un regalo para uso personal para el número 6XXXXXXXX. E-Mail XXXXXXXXXX@gmail.com.
No sé si con estos datos se podría liberar. Gracias.

[editado por contener datos particulares]

[Ana.B-Movistar]

Hola @ASICL 

Lo hemos pasado con los datos que nos has dado, y en cuanto lo hayan podido revisar ya te informan desde la unidad de empresas.

Saludos