liberar móvil

[benceno]

Buenos días:

he intentado liberar un viejo Nokia comprado el 07/02/09 con .

Me han enviado un código de desbloqueo y tras varios intentos el móvil no se desbloquea. Me encuentro en el extranjero, en República Checa, y no puedo acudir a ninguna oficina Movistar. ¿Qué puedo hacer ahora? He comprado una sim de otra compañía aquí pues me piden un número de teléfono checo para ciertas gestiones. Es bastante urgente.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @benceno

Bienvenido a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), IMEI del terminal y código que has recibido.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @benceno

¿Puedes confirmarnos el modelo exacto de terminal Nokia?

Gracias por tu colaboración 🙂

Un saludo

Eugenia

[benceno]

Hola:

Se trata de un NOKIA 2680 SLIDE ZONA AZUL. 

[Comercial_movistar]

Hola @benceno

Hemos comprobado que el código de desbloqueo que te facilita la web es el mismo que aparece en nuestros sistemas. En el caso de tu terminal, los pasos a seguir serían:

1. Insertar tarjeta de otro operador.

2. Encender el terminal.

3. Marcar secuencia: #pw+NCK+1#

¿Puedes comprobar si funciona al introducir esta secuencia?

Muchas gracias por tu colaboración:)

Un saludo

Eugenia

[benceno · Accepted solution]

Cuando intento introducir el código que me han facilitado el teclado del móvil no me permite introducir las letras, al darle a la tecla me introduce el número. No se si las letras del código que me han facilitado representan algo que yo desconozco. Tras introducir almohadilla y tratar de poner p me sale 7, que es el número en la tecla.

[Comercial_movistar]

Hola @benceno

Los caracteres de la secuencia de desbloqueo se obtienen de la siguiente forma:

+ = Pulsar dos veces la tecla *. Esta tecla está debajo del 7.

P = Pulsar tres veces la tecla *

W= Pulsar cuatro veces la tecla *

NCK = código de desbloqueo.

La secuencia: #pw+NCK+1#, por favor vuelve a intentarlo y nos comentas.

Esperamos que puedas realizarlo.

Un saludo.

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @benceno

¿Has podido desbloquear tu terminal?

Un saludo 🙂

Eugenia

[benceno]

Sí. Muchísimas gracias. Creía haber enviado un mensaje confirmándolo. Todo perfecto ya.

[Comercial_movistar]

Hola @benceno

¡Nos alegra mucho saber que está solucionado!

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

Un saludo 🙂

Eugenia