liberar móviles movistar

[Serratas]

Buenos días

me podeis informar que tengo que hacer para liberar dos móviles al finalizar mi permanecia en movistar

SAMSUMG GALAXY ACE

BLACKBERRY TORCK

muchas gracias

[MarianG-movistar · Accepted solution]

Buenos días, @Serratas 

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación.

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei

   Saludos

[nco]

Buenas noches, estaria interesado en liberar mi movil.

¿Qué debo hacer?

[Karina-Movistar]

Hola @nco!

Envíame en cuanto puedas un mp (mensaje privado) con los siguientes datos:

* DNI, Nombre y Apellidos
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo (solo si es un iPhone).

Un saludo!

[nco]

Gracias Karina, mp enviado.

Un saludo

[marioandres]

Hola, si me pudieran ayudar con el codigo de liberacion de mi samsung galaxy s scl me hariais un gran favor; decidme que datos necesitais y os los envio por MP. Muchas gracias.

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @marioandres:

Te damos la bienvenida a la Comunidad!!!

Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado con los datos que te indico a continuación, y reviso si la línea cumple las condiciones necesarioas para el desbloqueo:

- Nombre completo y nif del titular.
- Número de móvil.
- Marca y modelo.
- Imei. Son 15 dígitos.

Me quedo pendiente de su recpeción para poder revisarlo y te comento.

Un saludo!!!

[Karina-Movistar]

Hola @nco!

Recibido tu mp...!!!

Te he enviado un mensaje privado con el código y los pasos a seguir para su desbloqueo.

Por  favor, en cuanto lo hagas confírmame si te ha funcionado.

Un saludo...!!!

[MarianG-movistar]

  Buenos días@Serratas

Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

   Saludos

[Karina-Movistar]

Hola @nco!

Recibido tu mp...!!!

He trasladado la solicitud al departamento encargado para que gestionen la petición del código correcto, en cuanto dispongan de él contactarán contigo.

Un saludo...!!!

[NuriaMP-Movistar]

Recbidido tu mp @marioandres :

Sin embargo, me falta un dato muy importante: tu nif, nie o pasaporte como documento de identidad.

Si eres tan amable, envíamelo en cuanto puedas, y sigo con tu consulta.

Buenos días!!!

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días @marioandres :


Recibido tu mp y revisados los datos compruebo que el móvil sí se puede liberar. Es más, ya tenemos el código de liberalización.


Te envío un mp con el código de desbloqueo .Y  a continuación,  te indico los pasos que debes seguir para la liberación según el fabricante:
 

1. Insertar tarjeta de cualquier operador.

2. Introducir PIN (si lo solicita el terminal)

3. Marcar directamente el código NCK (código de desbloqueo).

4. El teléfono quedará desbloqueado

 Por favor, coméntame el resultado.

Un saludo

[NuriaMP-Movistar]

Hola de nuevo, @marioandres :

Recibido tu mp. Entonces entiendo que el móvil se liberó ok y que puedes usarlo de forma normal con tarjetas de otro operador.

De todas formas, si quieres asegurate y si no fuera así, por favor, contacta de nuevo conmigo.

Buenos días!!!

[Karina-Movistar]

Hola @nco!

Recibido tu mp...!!!

Lemaneto no poder ser de mucha ayuda, he trasladado nuevamente tu solicitud al departamento encargado para que contacten contigo.

Un saludo...!!!