liberar móviles

floren
Mi vida cambió con el ADSL
liberar móviles

Hola, quisiera liberar 2 moviles pertenecientes al mismo contrato de movistar, un Nokia 2720A-2 y un LG-A133

Muchas gracias

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Primi-Movistar
Antiguo Moderador

Hola, @floren!

y bienvenid@ a la Comunidad Movistar Emoticono muy feliz

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Número de teléfono con el que se adquirieron los terminales
* Nombre/Apellidos del titular
* DNI del titular
* Marca, Modelo e Imei.

SaludosGuiño




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Mensaje 2 de 9
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floren
Mi vida cambió con el ADSL

hola, te envie los datos que me pedias el dia 3, pero aun no he tenido ninguna respuesta, me gustaria saber si existe algun problema o si no te llego mi mensaje.

Saludos y gracias por tu tiempo

Mensaje 3 de 9
583 Visitas
Primi-Movistar
Antiguo Moderador

Hola, @floren!Emoticono feliz

¡¡Recibido mp!!

Códigos disponibles!! Te los acabo de enviar por mp, cuando puedas los pruebas y ya me dices que tal ha ido.

Saludos.Emoticono muy feliz




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Mensaje 4 de 9
582 Visitas
Primi-Movistar
Antiguo Moderador

Hola, @floren!! 

 

Siento que no te haya funcionado el código que te he facilitado para desbloquear tu LG.Emoticono triste

 

He solicitado la confirmación del código al Departamento encargado. La reclamación está asociada al expediente número 12116177.  En breve contactarán contigo con la resolución al mismo.

 

Gracias por confiar en nosotros.

Saludos. Guiño

 




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Mensaje 5 de 9
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Primi-Movistar
Antiguo Moderador

Hola de nuevo, @floren 

 

Haciendo el seguimiento de tu caso compruebo que el expediente nº 121116177 que solicitaba la confirmación del codigo para liberar tu LG ha sido cerrado.

Se indica que ha sido liberado el terminal y por tanto se ha dado por cerrado.

 

Cualquier otra consulta, por aquí estamos...

 Saludos. Guiño




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Mensaje 6 de 9
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Primi-Movistar
Antiguo Moderador

Hola, @floren.

 

He recibido tu privado informando de que, aunque el expediente había sido cerrado dándose por resuelto, no es así.

 

Lamento que sigas sin tener liberado tu LG.

He reabierto el expediente número 12116177 en el que se solicita la confirmación del código para liberar tu terminal. En el momento en que se disponga del mismo se pondrán en contacto.

 

Te pedimos disculpas por las molestias.

Gracias por utilizar la Comunidad.

Saludos.




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Mensaje 7 de 9
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floren
Mi vida cambió con el ADSL

Gracias por mantenerme informado.

Saludos

Mensaje 8 de 9
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Primi-Movistar
Antiguo Moderador

Hola de nuevo, @floren

 

Haciendo seguimiento de tu caso compruebo que se ha cerrado el expediente 12116177 y se ha pasado orden para recogida y desbloqueo de tu terminal.

 

Gracias por utilizar la Comunidad.

Saludos.




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