liberar movil de tarjeta por la aplicacion

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hola pongo el IMEI y me dice esto. El IMEI que has introducido no se corresponde con ninguno comercializado por Movistar. El código de desbloqueo (simlock) debe proporcionártelo la empresa a la que se lo adquiriste.

el movil es de movistar

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hola pongo el IMEI y me dice esto. El IMEI que has introducido no se corresponde con ninguno comercializado por Movistar. El código de desbloqueo (simlock) debe proporcionártelo la empresa a la que se lo adquiriste.   el movil es de movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cachez

Es posible que el terminal en cuestión ya sea libre de fábrica y por eso no te valida el IMEI en la web. ¿Has probado a usar la SIM sin intentar desbloquearlo previamente?

En caso contrario, por favor envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono de contacto y el IMEI completo) para que revisemos qué sucede.

Un saludo,

Paco.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cachez

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @cachez :

¿El terminal es de Movistar España? porque no nos aparece código de desbloqueo.

Saludos Fátima

[cachez]

es de un amigo lo compro en cuenca

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[Comercial-movistar]

Hola @cachez

Disculpa , pero lo aunque lo compraran en Cuenca , la pregunta es que si es de la compañía Movistar , puede que el terminal fuese de otro operador .El código de desbloqueo (simlock) debe proporcionártelo la empresa a la que se lo adquiriste.

Esperamos tú respuesta .

Saludos Fátima

[cachez]

NO SOY TONTO AL ENCENDERLO SALE EL LOGO DE MOVISTAR

[Comercial-movistar]

Hola @cachez

Nos tienes que facilitar por privado una dirección completa, el modelo del terminal y vemos si hubiera que recoger el terminal. 

Un saludo  Esmeralda .

[Comercial-movistar]

Hola @cachez,

Para poder desbloquear el terminal, necesitamos que nos envíes por mensaje privado una dirección completa y se comprobará si se recoge y entrega el terminal ya desbloqueado.

Saludos.

Marta L.