liberar movil movistar sin ser cliente

[NINNAKY]

Buenos días:

Me gustaria liberar un movil movistar del cual tengo el IMEI, pero no se donde hay que llamar o como se puede realizar, si me indicaran como puedo realizarlo.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NINNAKY :

Puedes solicitarlo en este enlace.

Un saludo, Miguel.

[NINNAKY]

Buenas noches:

No me funciona el número que me facilitan.

Si introduzco la sim de otro operador e introduzco la contraseña, me dice que la SIM no es validad y luego introduzco #pw+NCK+1#  y el teléfono me dice que código no valido, ¿Qué tengo que hacer para que lo desbloquee?

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NINNAKY

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NINNAKY

Hemos recibido tus datos de forma correcta, debes enviarnos también el imei del terminal en un privado.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NINNAKY

Hemos recibido el dato que faltaba, miramos lo que nos indicas y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @NINNAKY!

Para liberar el terminal , cuando introduces la sim tienes que introducir el código que te facilito en mensaje privado .

Quedamos a la espera que nos confirmes si funciona o no .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @NINNAKY

El proceso que nos indicas es correcto, sin no has conseguido desbloquearlo la única posibilidad que queda es que pasemos a recoger el terminal por tu domicilio y realicen el desbloqueo los técnicos. Para ello necesitamos que nos facilites por privado la dirección completa donde deseas que te lo pasemos a recoger y nos confirmes el teléfono de contacto.

Quedamos pendientes de tu respuesta.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @NINNAKY

Hemos pasado nota a los compañeros para que hagan las gestiones necesarias que permitan liberar tu terminal.

Un saludo

Vero

[NINNAKY]

Buenos días:

Quedo a la espera de la solución ofrecida y os agradezco la ayuda. Esperemos que llegue a buen termino.

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @NINNAKY,

Nos indican que necesitan la marca y modelo del terminal. Lamentamos las molestias.

Un saludo! Leo

[NINNAKY]

Buenos días:

Es Un NOKIA X6.

Gracias y un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @NINNAKY,

Ya hemos pasado toda la información, contactarán contigo.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @NINNAKY

Hemos reiterado tu gestión de liberalización de tú terminal , seguimos pendiente desde aquí , en el momento que resulevan te comentamos .

Saludos Fatima

[NINNAKY]

Buenas tardes:

Muchas gracias, ya pensaba que os habiais olvidado de mi.

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @NINNAKY,

¿Han contactado contigo y te han informado?

Un saludo.

María José.

[NINNAKY]

Buenas tardes, Maria José:

No, no se han puesto en contacto conmigo. Estoy a la espera de ello.

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @NINNAKY,

Perdona las molestias, me puedes indicar el modelo de terminal que es.

Saludos

Ana

[NINNAKY]

Buenas noches:

Tal y como ya indique hace más de dos semanas es un NOKIA X6 y unos cuantos mensajes anteriores. 

Solicito resolución de este problema a la mayor brevedad, ya que he pasado mis datos y los del terminal, en varias ocasiones por privado y parte en publico, por lo que creo que ya tienen todos los datos necesarios.

Gracias y un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @NINNAKY,

Hemos pasado los datos pero nos lo han vuelto a pedir. Estamos pendiente de la resolución.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

¡Hola @NINNAKY!

Se ha puesto en contacto contigo para liberación del terminal??

Un saludo, Arancha

[NINNAKY]

Buenas noches:

La verdad que no se han puesto en contacto conmigo, y empiezo a no esperarlo, es una auténtica vergüenza.

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @NINNAKY

La gestión anterior nos aparece ya cerrada. Como nos indicas que no se han puesto en contacto contigo hemos abierto una nueva para se pueda solucionar tu consulta. Te mando privado con el número de gestión.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @NINNAKY,

Estamos pendientes de tu trámite....

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @NINNAKY,

Ya tiene resuelta la incidencia. Si tiene alguna otra consulta estamos por aquí.

Un saludo.

María José.