Hola vero_brock,
Bienvenida a la Comunidad Movistar 
¿Te refieres a liberar el terminal por imei verdad? si es eso puedes enviarme un mp con el número de teléfono que ha adquirido el terminal, NIF, imei, code (si es Nokia) y teléfono de contacto.
Intentaremos ayudarte desde el foro.
Un saludo y felices fiestas!
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Hola vero_brock,
El número que me has facilitado no nos consta que pertenezca o que haya pertenecido a Movistar ¿es posible que me hubieses facilitado un número erróneo?
Un saludo!
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Hola vero_brock,
He revisado los datos y necesito la factura de compra de ese modelo para poder solicitar el código de desbloqueo ya que no detectamos que el móvil esté vinculado a la línea, mira el mp que te acabo de enviar.
Un saludo!
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Hola vero_brock,
Gracias a la documentación que me enviaste, he podido ver que efectivamente tu BB estaba vinculado a esa línea y localizar el código de desbloqueo.
Te acabo de enviar el código y la manera de introducirlo por mp, míralo cuando puedas. Si te da error no lo intentes de nuevo ya que hay un límite de intentos, avísame en ese caso.
Un saludo!
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