liberar nokia c7

[joseluislara]

Hace dos años que termine contrato con movistar y me di de baja,,queria saber si puedo liberar mi nokia c7 que lo compre con dicho contrato

[Nuria-Movistar]

     Buenas tardes @joseluislara

Envíame un mp con todos los datos y miramos a ver si está disponible el código

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que se adquirió el terminal
* Código IMEI.

         Un saludo

[joseluislara]

Te envíe los datos solicitados,espero me des una pronta solución ,gracias

[Nuria-Movistar]

   Buenas tardes @joseluislara 

El código ya está disponible .. Y te envié un mp en el que te ofrezco los pasos que debes seguir para liberar el terminal. Cuando lo puedas probar, avísame porfa. Gracias.

    Un saludo

[joseluislara]

introduje el codigo ,pero me dice codigo erroneo,cuantas veces puedes ingresar el codigo hasta que se te bloquee totalmente,,por favor,ayudame  a darle solucion.

[joseluislara]

hayer llame al 1004 y me isieron digitar identico codigo de desbloqueo,pero lo probamos con contarjeta sin de otro operador insertada,,no funciono,,posteriromente me dijeronque abririan un expediente para enviarme un nuevo codigo

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

 Buenos días @joseluislara

Pués no pruebes a marcar más veces el código, por si acaso se bloquea el terminal. Lo que acabo de hacer es trasladar el caso vía interna al departamento técnico, solicitando la confirmación del código. A este tipo de solicitudes, generalmente dán respuesta en un plazo apróximado de 15 días hábiles. En cuanto sepamos algo, nos pondremos en contacto contigo. Disculpa las molestias.

     Un saludo