Hola davidsan1990,
Bienvenido a la Comunidad Movistar 
Cuando tengas un momento, puedes enviarme un mp con el número de teléfono al que está vinculado ese terminal, NIF, marca, modelo e imei para intentar ayudarte con la liberación.
Un saludo y buenas tardes!!
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Hola davidsan1990,
Pues no sabría decirte lo que durará... todo depende del tiempo en que tardes en abrir el mensaje privado que te he enviado y realizar los pasos con el código 
Para que el móvil te lo pida tendrás que encenderlo con la sim de otro operador e introducir el código (cuidado de no confundirse con la petición de código pin de la sim introducida).
En caso de error no vuelvas a intentarlo ya que existe un límite de intentos, si sucede avísame en su defecto.
Un saludo!
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Hola davidsan1990,
Acabo de enviarte un mp con cierta información ¿podrías mirarlo e informarte si persiste?
Salu2
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Hola davidsan1990,
Gracias por el aviso, acabo de enviar un comunicado interno para que revisen el código de desbloqueo que aparece en nuestra base de datos y actúen para ofrecer una solución.
Normalmente los trámites que suelen realizar tardan aproximadamente 15 días hábiles pero tan pronto tenga noticias te aviso.
Un saludo.
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