liberar samsung j-400

[JM Castel 1]

Buenas tardes,

Tengo un móvil viejo Samsung J-400. He seguido los pasos de la página web y obtenido el código Simlock, pero cuando enciendo el móvil (con la tarjeta de la otra compañía) no me pide ningún código... pone : "Phone freeze. SIM no disponible. Pregunte al proveedor de servicios",

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JM Castel 1

Bienvenido a la Comunidad.

¿El terminal lo compraste a Movistar?

Saludos

Pilar

[JM Castel 1]

Hace mucho tiempo, pero sí

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JM Castel 1

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, apellidos, DNI, teléfono y dirección) por mensaje privado 

Un saludo

Olga

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JM Castel 1

   Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @JM Castel 1

En el siguiente enlace, dispones de información para liberar tu modelo de terminal Samsung J-400, por favor intenta gestionarlo y nos confirmas.

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

Un saludo.

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @JM Castel 1,

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén

[JM Castel 1]

Buenas tardes,

No no, aún no he conseguido desbloquearlo. Ya me había leído ese mismo hilo o foro antes y no dí con la solución, ya que el móvil no me da la opción de introducir el código simlock ni teclear nada al encenderlo.

Saludos,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JM Castel 1

Procedemos a revisar tu caso, en el momento que dispongamos de más información te lo indicamos.

Un saludo.

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @JM Castel 1

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Hemos abierto una consulta a nuestros compañeros del área responsable, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @JM Castel 1

Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos alguna novedad al respecto, volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @JM Castel 1

  Dispones de solicitud abierta número 2191371091 solicitando código de desbloqueo. Nos mantenemos a la espera y te vamos informando del progreso.

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @JM Castel 1,

Estamos pendientes de resolución de solicitud simlock, aún sigue en trámite. 

Te informamos lo antes posible.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @JM Castel 1

Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros del área responsable, en cuanto tengamos respuesta contactaremos contigo.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @JM Castel 1

Te hemos enviado un mensaje privado con información referente a tu consulta.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @JM Castel 1

   No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

María