liberar xperia z

[gpmiguel1979]

Adquiri un Xperia Z el dia 16 de agosto, al dia siguiente fui al distribuidor para pedir q me lo cambiaran y no quisieron cambiarlo alegando q los jefes estabande vacaciones y q es un articulo que no admite devoluciones, aun estoy esperando q me llamasen los propietarios o encargados del distribuidor.... Esta claro q puedo seguir esperando.
El terminal lo pague sin financiar, y veo q no es libre, que tengo q hacer para liberarlo?
gracias!

[Aida-Movistar]

Hola @gpmiguel1979 y bienvenido a la Comunidad

Lamento mucho lo ocurrido en el distribuidor de Movistar , al realizar la compra de un terminal, tienes un periodo de prueba del que te informa el propio distribuidor. No obstante, la reclamación que nos planteas es necesario que la presentes en la misma tienda

Para solicitar el código de liberación de tu terminal, envíame por favor un mp con tus datos (nombre, apellidos, Dni, número de teléfono e Imei)

Gracias!!

Un saludo

[Aida-Movistar]

Hola @gpmiguel1979 

Te acabo de enviar un mp con los pasos a seguir para liberar tu terminal. Cuando lo liberes, avísame por favor. Gracias!!

Un saludo y que pases un buen finde