limbo en movistar

[Auxilita]

soy cliente de movistar desde muchos años y ahora he contratado la fusion con portabilidad de mi movil (vodafone) y un movil adicional a traves del 1004...bueno pues llevo dos semanas y no tengo ni tarjetas nuevas ni terminales pedi el nokia lumia...las tiendas me dicen que ese terminal ya no lo hay en tienda pues se acabo la promocion y el 1004 que ellos no me mandan nada...la verdad es que me siento muy mal e indefensa ante esta tomadura de pelo y falta de etica por parte de movistar...han sido dos semanas de verdadera ansiedad por no tener un punto de referencia de donde tirar ...porr favor que alguien me diga que puedo hacer....gracias

[Nuria-Movistar]

        Hola @Auxilita

Sentimos las molestias ocasionadas. Envíame un mp con los números de teléfono de los que has solicitado la portabilidad, tu DNI, un teléfono de contacto y revisamos el caso.

        Un saludo

[Auxilita]

hola nuria de entrada gracias por tu interes...como te mando el mensaje privado por favor?

[jsomozal]

Tienes que pinchar sobre el nombre de Nuria-Movistar y en la nueva pantalla en la parte derecha, te aparece "Enviar un mensaje privado a este usuario"

Te dejo el enlace directo, por si no lo ves:

http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19408

Saludos.

[Nuria-Movistar]

     Hola @Auxilita

Después de realizar una serie de comprobaciones en las líneas, te acabo de enviar un mp. Cuando puedas échale un vistazo. Sentimos las molestias ocasionadas.

         Un saludo