linea adicional #2

[delobel]

hola,

actualmente tengo un fusión + ocio 600 mb con 2 líneas ( una principal con llamadas ilimitadas y otra con llamadas a 0 € y con establecimiento de llamada.

Y una línea adicional tarifa #2 .

Mi pregunta es si puedo pasar esta última línea #2 a una línea adicional 5 plus que es más ventajosa por tener llamadas ilimitadas a 15€ al mes (en península)?

Todo lo demás me gustaría que quedara igual, me refiero a los datos compartidos y que los datos en pago por uso esté desactivado.

gracias y espero su respuesta para en caso afirmativo poderle pasarle por privado mis datos.

un saludo cordial.

Fernando

[Comercial.Global_movistar]

Hola @delobel

En relación a tu consulta, te informamos que puedes realizar el cambio de tarifa de la línea adicional #2 a Línea adicional Contrato 5 Plus.

Puedes realizar el cambio tú mismo pulsando aquí. Selecciona el recuadro de color verde "Contratar" y luego la opción "pasar un contrato a esta tarifa" y solo debes seguir los pasos indicados para la contratación.

Un saludo

Marcela

[delobel]

hola,

gracias por contestar tan rápido pero yo preguntaba por la línea adicional 5 plus a 15€ y no la contrato 5 plus a 30€.

Yo ya tengo un fusion con 2 lineas (fusion + ocio 600 mb), ¿no vale como requisito para beneficiarme de la línea adicional 5 plus a 15€?

recibe un cordial saludo

Fernando

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @delobel

Si se puede tramitar el cambio a la tarifa Linea Adicional 5 Plus, a través de este enlace puedes solicitar el cambio de tarifa de tu línea actual.

Sentimos la confusión en el post anterior. 

Gracias por participar en la Comunidad.  Recuerda donde estamos si necesitas de nuestra ayuda. 

Un saludo 🙂

Mónica 

[delobel]

hola,

gracias, lo doy por solucionado

un saludo

Fernando

[Comercial.Global_movistar]

Hola @delobel

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

Un saludo 🙂

Eugenia