linea movil

[luis-samsung]

Buenos dias:

Cuando me di de alta en movistar fusion lo hice con el  fijo y dos lineas moviles resulta que cuando me viene la facturas

en una linea movil no me pusieron en fusion hice la reclamacion para que me devolvieran el dinero y me cambiasen a fusion

el dia que me di de alta . Despues de resolver la incidencia me mandan un sms y me dicen que tengo razon que me van a devolver el dinero , y resulta que me viene la factura de este mes otra vez mal y no me han devuelto el dinero .

Podria alguien ayudarme .Un saludo.

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @luis-samsung!

         Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.

                            Saludos.

[luis-samsung]

Te acabo de mandar los datos que me pediste , gracias.

[Isa-L-movistar]

Hola, @luis-samsung!

¡¡¡Recibido mp!!!

Hay 2 facturas emitidas con fecha 01/02/2014, una de ellas es por importe a tu favor de -76,71€ donde figuran las devoluciones correspondientes, que se ingresará en tu cuenta bancaria a lo largo de este mes.

Saludos.

[luis-samsung]

Pero la otra factura esta mal facturada yo me di de alta en fusion hace meses y me estan cobrando de mas

[luis-samsung]

Es una linea adicional cuando me di de alta fue en diciembre y la cuota era de 20 euros

[luis-samsung]

Me puedes mirar por favor  la linea movil que te digo y porque me facturaron mal .

[Isa-L-movistar]

Hola, @luis-samsung!

Consta regularizada también la factura que tú dices, hay una devolución que está pendiente y que recibirás en la próxima factura del 01/03/2014.

Saludos.