llamadas internacionales

[NYtoBS]

Hola, me gustaría activar las llamadas internacionales en mis números de teléfono móvil. Mi cuenta es nueva, así que no puedo hacerlo de ninguna manera. ¿Cómo lo haré? Gracias.

[NYtoBS]

Hola, me gustaría activar las llamadas internacionales en mis números de teléfono móvil. ¿Cómo lo haré? Gracias.

[thonio]

   Hola @NYtoBS, es un placer,

 -puedes hacerlo mediante la web movistar.es, accediendo a tu area privada Mi Movistar con tu NIF/CIF y contraseña y siguiendo estos pasos:

   -1. -Selecciona en el menu lateral izquierdo, el apartado "Gestiones" .

   -2. -Se te abrira un nuevo abanico, en el cual debes clicar sobre "Lineas"  y posteriormente seleccionar la opcion "Restriccion de llamadas y Roaming" >> Selecciona el numero de linea sobre el cual quieres comprobar el estado del servicio y pulsa OK/Aceptar >> En el nuevo menu escoge la funcionalidad "Bloquear la emision de llamadas" >> "Restriccion de todas las llamadas internacionales"  y pulsa sobre "Desactivado"  >> Finalmente clica en "Guardar Cambios"; llegados a este punto comprueba si se encuentran activadas o desactivadas las restricciones restantes, tanto en emision como recepcion de llamadas y datos en Roaming y configura sus parametros a conveniencia (a continuacion adjunto imagen explicativa del proceso)Restriccion emision llamadas internacionales

   -Tambien tienes la opcion de llamar al 1004 ó 900101010 si eres una empresa.

   -Otra opcion viable seria desactivar la restriccion de llamadas Internacionales salientes (excepto las dirigidas a España cuando estás en roaming) mediante la siguiente secuencia alfanumerica:

   #332*Clave de restriccion#llamada

   La clave de seguridad inicial (por defecto) se compone de cuatro ceros (0000).

   -Posteando en esta nuestra Comunidad (subforo Atencion Comercial Movil) como bien has hecho tu y permaneciendo a la espera de que un moderador solicite el envio de tus datos, los cuales debes enviar via mensaje privado.

   Tambien tendrias la opcion de restringirlas desde el menu del terminal y de hecho seria interesante que comprobases en que estado se encuentran desde el mismo.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludo cordial.

Thonio.

[NYtoBS]

thonio, muchas gracias. Mi cuenta es nueva y parece que ningún medio regular no funcionaría. He publicado la misma pregunta a través del enlace con los operadores de Movistar que ha publicado. ¡Ten un buen fin de semana!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NYtoBS

Te refieres a alguna tarifa en especial?.. el roaming viene activo en las lineas al no ser que tengas alguna restricción activa.. Envíanos por privado tus datos y coméntanos...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NYtoBS

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @NYtoBS

Hemos solicitado al departamento responsable de la gestión de poder realizar llamadas internacionales .En el momento en que nos contesten te informamos .

Saludos Fátima

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @NYtoBS

 Nos han contestado desde el departamento consultado , informando que la linea no tiene ningún tipo de restricción ni suspensión .

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima

[NYtoBS]

Acabo de verificar y parece que ahora tengo acceso internacional. Muchas gracias! ¡Que tengas un buen día!

[Comercial-movistar]

Hola @NYtoBS,

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Tienes un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.