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noe1986
Más integrado que la RDSI
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Estoy en el mismo caso que todos vosotros. Esto es una verguenza y el 1004 se lava las manos. Todos no podemos habernos suscrito al mismo numero de telefono por un importe de igual valor. A mi me han cobrado 5,70 mas 2 mensajes de 15centimos cada uno y todo el 13 de agosto a las 23,38. ¿ nosotros tenemos la culpa? Espero una respuesta por parte de la compañia sino habra que plantearse si merece la pena.

Espero respuesta con soluciones, por favor

Un saludo
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2 RESPUESTAS 2
Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @noe1986 

 

Bienvenid@ a la Comunidad!!!

 

Si me envías un mensaje privado con el número de móvil donde tienes esa suscripción, nombre y nif del titular, comprobamos si desde aquí podemos ayudarte.

 

Un saludo Emoticono feliz




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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @noe1986

 

Se ha revisado y en este caso hemos podido solicitar el abono del importe (el servicio figura que ya lo tienes desactivado) que aparecerá incluido en la siguiente factura.

 

Un saludo Emoticono feliz




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