móvil nuevo que no llegaba en una semana y no ha llegado ni en un mes

[CarmenB]

Hace más de un mes, cancelé mi portabilidad a otra compañía porque me mandaban un móvil nuevo y me reducían la tarifa que tengo. La portabilidad se canceló el día 5 de Octubre y aún estoy esperando a que llegue el móvil. Me dijeron que tardaría en llegar entre 3 y 10 días. Pasados esos 10 días llamé y me dijeron que había un problema con mi dirección y que me habían llamado (no sólo la habían copiado mal sino que encima no me habían llamado). Volvería a tardar entre 3 y 10 días.. un mes después y sigo esperando.

Es una irresponsabilidad increíble por parte de la compañía que haya pasado más de un mes y no se hayan dignado ni a llamarme y que piensen que no voy a quejarme a poner una reclamación al servicio de atención al cliente. Así solo van a conseguir que me vaya de Movistar con más ganas que antes. 

[Almu-Movistar]

Hol@CarmenB ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[CarmenB]

El día 16 de noviembre se iba a poner solución a mi problema. Hoy, día 24 de noviembre, sigo esperando...

[Almu-Movistar]

Hol@CarmenB ,



Te he enviado un mp miralo cuando puedas.

Salu2